Política de privacidad
Kitom es una app para acompañar el bienestar de tu perro o tu gato. Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes decidir sobre ellos.
En resumen
- Solo tratamos lo necesario para que la app funcione: tu cuenta y lo que registras de tus mascotas.
- Para preparar una orientación con IA enviamos a Google los datos de esa consulta, sin tu nombre ni tu email. Google no los usa para entrenar sus modelos.
- No vendemos tus datos, no hay publicidad ni seguimiento entre apps.
- Puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta desde la propia app.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es David Zarzavilla Borrego, persona física residente en España, que desarrolla y gestiona Kitom. Para cualquier asunto sobre privacidad puedes escribir a dzarzavillaborrego@gmail.com.
Esta política se aplica a la app Kitom y a este sitio web. Se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Cuenta: email, contraseña (la guardamos cifrada con un hash, nunca en claro) o tu cuenta de Google si entras con ella (nombre, email y foto de perfil). | Crear tu cuenta, que entres y recuperar el acceso. | Ejecución del contrato (los términos que aceptas al usar Kitom). |
| Perfil: nombre, zona horaria, idioma y la fecha y versión en que aceptaste el aviso veterinario. | Saludarte, saber cuándo empieza el día de tus mascotas y acreditar que conociste el aviso. | Ejecución del contrato; interés legítimo para el registro del aviso. |
| Tus mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, sexo, peso, esterilización, condiciones de salud conocidas, alergias, notas de carácter y foto. | Mostrar su ficha y personalizar el registro y las orientaciones. | Ejecución del contrato. |
| Registro diario: ánimo, energía, apetito, actividad, sueño, vocalización, relación con otros, conductas poco habituales, etiquetas, notas y quién lo escribió. | Seguimiento del día a día, historial, rachas y logros. | Ejecución del contrato. |
| Agenda: recordatorios (título, tipo, descripción, que puede incluir medicación, fechas y repetición). | Mostrar tu agenda y programar avisos en tu móvil. | Ejecución del contrato. |
| Consultas con IA: foto (si la añades), señales elegidas, contexto de la mascota y de sus últimos registros, la orientación obtenida y tu valoración. | Preparar y guardar la orientación (ver apartado 3) y aplicar el límite mensual. | Ejecución del contrato. Antes de enviar una foto te pedimos que lo confirmes. |
| Co-tutores: el email de la persona que invitas (solo para buscar su cuenta; no lo guardamos), su papel y relación con la mascota. | Compartir una mascota con otras personas. | Ejecución del contrato. |
| Comunicaciones: si aceptas recibir consejos y novedades por email. | Enviarte, como mucho, un email al mes. | Consentimiento (desactivado por defecto; lo retiras cuando quieras en la app). |
| Datos técnicos: informes de errores de la app (modelo y sistema del móvil, versión de la app y lo que falló) y registros del servidor (dirección IP, fecha y tipo de petición). | Mantener la app segura, detectar abusos y corregir fallos. | Interés legítimo en que el servicio funcione y sea seguro. |
| Mensajes de soporte: lo que nos escribas por email. | Responderte y atender tus solicitudes. | Ejecución del contrato; cumplimiento de obligaciones legales cuando ejerces tus derechos. |
Los datos de salud que registras son de tu mascota, no tuyos. Aun así los tratamos con el mismo cuidado. No te pedimos teléfono, dirección ni datos de pago: Kitom es gratuita.
Personas en las fotos. Las fotos son de tu mascota. Te pedimos que no aparezcan personas; si aparece alguien, repite la foto.
3. Orientación con IA
Cuando pides una orientación, Kitom envía a Google (Gemini API, a través de Google AI Studio) solo lo necesario para prepararla:
- la foto, si la añades;
- las señales que eliges;
- datos de la mascota: especie, raza, edad, peso, sexo, si está esterilizada, condiciones de salud conocidas y alergias;
- sus últimos registros diarios, incluidas las notas.
No enviamos tu nombre, tu email ni el nombre de la mascota. Recuerda no escribir datos personales en las notas.
Usamos el servicio de pago de la Gemini API. En ese servicio Google actúa como encargado del tratamiento: procesa el contenido solo para devolvernos la respuesta, no lo usa para entrenar ni mejorar sus modelos y solo lo conserva durante un tiempo limitado para detectar abusos, según sus condiciones. Kitom tampoco usa tus fotos ni tus consultas para entrenar modelos ni para ningún otro fin.
La foto, las señales y la orientación se guardan de forma privada con la consulta, para que tú y quienes comparten la mascota contigo podáis volver a verla. La orientación es informativa: no es una valoración médica ni sustituye a un veterinario. Las decisiones las tomas tú; ninguna decisión con efectos legales se toma de forma automática.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los comparten estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contratos que les obligan a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos, cuentas, almacenamiento de fotos y funciones del servidor. | Todos los datos de la cuenta y de las mascotas. Se alojan en servidores de la Unión Europea. |
| Google (Gemini API) | Preparar las orientaciones con IA. | Los datos de cada consulta (apartado 3), sin tu nombre ni tu email. |
| Google (inicio de sesión con Google) | Entrar con tu cuenta de Google, si lo eliges. | La solicitud de acceso. Google nos devuelve tu nombre, email y foto de perfil. |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Informes de errores de la app. | Datos técnicos del fallo. Está configurado para no enviar tu email, tu nombre ni lo que escribes. |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Compilar y distribuir la app. | Ningún dato tuyo mientras usas la app. |
| GitHub, Inc. (GitHub Pages) | Alojar este sitio web. | Datos técnicos de la visita (como la dirección IP) que GitHub registra por seguridad. |
Personas con las que compartes una mascota. Si invitas a alguien como co-tutor, verá la ficha de esa mascota, sus registros, su agenda y sus consultas, y tu nombre. Tú decides a quién invitas y puedes retirar el acceso cuando quieras.
Además, solo comunicaremos datos a autoridades cuando una ley nos obligue.
5. Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (Google, Sentry, Expo y GitHub) son empresas de Estados Unidos o pueden tratar datos allí. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que están adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información escribiendo a dzarzavillaborrego@gmail.com.
6. Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Mientras tengas la cuenta. Al eliminarla se borran en un máximo de 30 días. |
| Mascotas, registros diarios y agenda | Hasta que los borres o elimines la mascota o tu cuenta. |
| Fotos de las mascotas | Hasta que las cambies o elimines la mascota o tu cuenta; después se borran del almacenamiento en un máximo de 30 días. |
| Consultas con IA (foto, señales, orientación y respuesta técnica del proveedor) | Con la consulta, hasta que elimines la mascota o tu cuenta. |
| Registro de uso de la IA (fecha y estado de cada consulta, sin contenido) | Mientras tengas la cuenta, para aplicar el límite mensual. |
| Contenido enviado a Google para una orientación | El tiempo limitado que fija Google para detectar abusos; no se usa para entrenar modelos. |
| Preferencia de comunicaciones | Hasta que la cambies o elimines tu cuenta. |
| Informes de errores | 90 días. |
| Registros técnicos del servidor | Como máximo 90 días. |
| Copias de seguridad | Se sobrescriben en un máximo de 30 días. |
| Emails de soporte | Hasta 12 meses después de cerrar la conversación. |
| Solicitudes de derechos (fecha, email y respuesta) | 3 años, para poder acreditar que las atendimos. |
Si eliminas tu cuenta y eras propietario de mascotas compartidas, cada una pasa a un co-tutor con permiso de edición; si no lo hay, se elimina con todos sus datos y fotos. Lo que escribiste en mascotas que siguen existiendo (de otra persona o transferidas) se queda en su historial, sin vincularse a ti.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- Acceso y portabilidad: en la app, en Perfil › Tu cuenta y ajustes › Descargar mis datos, obtienes un archivo JSON con tus datos.
- Rectificación: puedes corregir tu perfil, tus mascotas y tus registros desde la app.
- Supresión: en la app, en Perfil › Tu cuenta y ajustes › Eliminar cuenta. Si ya no tienes la app, sigue estas instrucciones.
- Oposición y limitación: puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo o pedir que limitemos el uso de tus datos.
- Retirar el consentimiento: desactiva «Consejos y novedades por email» en Privacidad. Retirarlo no afecta a lo que se hizo antes.
Para todo lo demás, escribe a dzarzavillaborrego@gmail.com desde el email de tu cuenta. Te responderemos en un máximo de un mes (ampliable en dos meses más en casos complejos, avisándote). Es gratuito.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de tu país de residencia en la UE. Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
8. Datos en tu móvil y permisos
- Sesión: se guarda en el almacenamiento seguro del móvil.
- Modo sin conexión: la app guarda en el móvil una copia de tus mascotas, tus registros y el catálogo de razas, para que puedas usarla sin red. Al cerrar sesión, lo que no se haya subido se queda en el móvil para no perderlo; si está todo subido, la copia se borra del móvil. Se borra todo al desinstalar la app o borrar sus datos desde los ajustes del sistema.
- Avisos: los recordatorios se programan en tu propio móvil; no usamos notificaciones enviadas desde un servidor.
- Permisos: cámara y fotos (solo cuando eliges una foto), notificaciones y, en Android, alarmas exactas (para que los avisos lleguen a su hora). Puedes retirarlos en los ajustes del móvil.
9. Cookies, publicidad y seguimiento
Este sitio web no usa cookies, analítica ni recursos de terceros. La app no muestra publicidad, no te sigue entre apps ni sitios web y no comparte datos con fines publicitarios.
10. Edad mínima
Kitom es para personas de 16 años o más. No tratamos a sabiendas datos de menores de esa edad; si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (HTTPS). Cada persona solo puede ver sus datos y los de las mascotas compartidas con ella: las reglas de acceso se aplican en el servidor. Las fotos se guardan en un espacio privado y solo se muestran con enlaces temporales. Si hubiera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, avisaríamos a la autoridad y, cuando corresponda, a ti.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por email antes de que se aplique.
13. Contacto
David Zarzavilla Borrego · dzarzavillaborrego@gmail.com